Les remercions-nous à chaque fois qu’ils nous amènent à destination ? Peut-être pas ! Sommes-nous souriants et aimables avec eux ? Un sourire peut sauver des vies et j’en ai fait l’expérience…
Nous pouvons avoir de belles choses dans nos maison, même quand on n’a pas beaucoup d’argent. Le goût et l’esthétique n’ont rien à voir avec votre compte en banque. Je peux vous l’assurer.
Dans le fond, nous avons parlé de storytelling, de relations avec les clients quand on est une agence, et nous avons fait des études de cas avec des produits comme l’application mobile de Gozem.
Comme d’habitude depuis quelques jours, je vous rappelle que vos utilisateurs sont des rois et que vos clients sont des seigneurs. Ecoutez-les, suivez de près ce qu’ils font avec votre produit et n’hésitez pas à exploiter les infos que vous avez pour trouver le moyen de leur faire payer plus chère ou moins chère selon…
